小程序退款不到账

如果您打算因商户拒绝退款而起诉,首先需要准备双方签订的合同、交易记录、退款申请记录以及商户拒绝退款的沟通记录等材料。根据《民事诉讼法》第一百二十二条,起诉状应当记明下列事项:(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。准备好这些材料后,您可以向法院提起诉讼。
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除了起诉,您还可以尝试以下途径迫使商户退款:1.通过消费者协会或相关监管部门进行投诉,由其介入调解;2.在合同中若约定了仲裁条款,可以申请仲裁机构进行仲裁;3.若商户为电商平台上的商家,可通过平台的纠纷解决机制申请退款。
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从法律角度,商户拒绝退款可能承担以下责任:1.违约责任,根据合同约定需支付违约金;2.赔偿责任,若因拒绝退款导致消费者损失,需赔偿相应损失;3.若构成欺诈行为,还可能承担消费者权益保护法规定的三倍赔偿等惩罚性赔偿责任。
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